Verantwortungsbewusstes Spielen

Im Rahmen unseres Engagements für ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis legen wir großen Wert auf verantwortungsvolles Spielverhalten. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass alle Spieler sich der Risiken des Glücksspiels bewusst sind und informierte Entscheidungen über ihre Spielgewohnheiten treffen können.

Selbstsperre

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Probleme mit dem Glücksspiel hat, bieten wir ein Selbstsperre-Programm an. Dies ermöglicht es Personen, sich freiwillig für einen bestimmten Zeitraum, der von 1 bis 5 Jahren reichen kann, von unseren Räumlichkeiten auszuschließen. Um den Selbstsperre-Prozess zu starten, wenden Sie sich bitte persönlich oder per Post an unser Personal.

Einzahlungsgrenzen

Wir bieten auch Einzahlungsgrenzen als ein Mittel an, um Spielern zu helfen, ihre Spielgewohnheiten zu verwalten. Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Grenzen für Ihre Ausgaben festlegen, die von unserem Tracking-System durchgesetzt und unserem Personal mitgeteilt werden. Um Ihre Grenze anzupassen, müssen Sie 24 Stunden warten, bevor Sie Änderungen vornehmen.

Pausen

Wenn Sie sich über Ihre Spielgewohnheiten Sorgen machen, ermutigen wir Sie, eine Pause vom Spielen einzulegen. Unser Personal kann nach 4 Stunden ununterbrochenem Spiel eingreifen und eine verpflichtende 30-minütige Pause anbieten. Wir zeigen die verstrichene Zeit auf unseren Tafeln zu Ihrer Bequemlichkeit und nach Ermessen unseres Personals an.

Verlustgrenzen

Wir erkennen an, dass problematisches Glücksspiel für einige Personen ein Problem darstellen kann. Um verantwortungsvolles Spielverhalten zu unterstützen, stellen wir auf Anfrage Verlustgrenzen-Tools zur Verfügung, einschließlich Ausgaben-Tracker und gedruckten Selbsttestkarten. Unser Personal ist geschult, um Anzeichen von problematischem Spiel zu erkennen, und wird bei Bedarf eingreifen.

Hotlines und Unterstützungsorganisationen

Für diejenigen, die mit problematischem Glücksspiel zu kämpfen haben, empfehlen wir die folgenden Hotlines und Organisationen:

• Kompetenzzentrum Verhaltenssucht am Klinikum der Johannes Gutenberg-Universität Mainz
• Hessische Landesstelle für Suchtfragen e.V.
• Diakonie Kassel (Zentrum für Sucht- und Sozialtherapie), Sucht- und Drogenberatung Marburg, Fachstelle für Suchthilfe Eschwege, Beratungs- und Behandlungszentrum für Abhängigkeitserkrankungen Bad Hersfeld

Wir setzen uns dafür ein, allen unseren Gästen ein sicheres und verantwortungsvolles Spielumfeld zu bieten. Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, mit problematischem Glücksspiel zu kämpfen hat, zögern Sie bitte nicht, uns oder die oben genannten Unterstützungsorganisationen zu kontaktieren.